お知らせ情報

2024年6月3日スラーヤ衛星電話サービスの障害について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年4月16日(火)未明に発生したスラーヤ衛星電話サービスの障害は、現在も継続中です。
スラーヤ社は復旧作業を継続していますが、現時点で復旧の見通しをお伝えすることができません。
お客様には多大なご不便をおかけしており、深くお詫び申し上げます。

発生日時

2024年4月16日(火) 午前1時30分頃

影響範囲

  • 日本を含むアジア・太平洋地域
  • ※アフリカ、ヨーロッパ、中東地域はご利用いただけます
  • ※インドシナ半島の地域は既に復旧しております

対象サービス

  • スラーヤ衛星電話サービス(音声通話、データ通信、SMS)

障害原因

  • スラーヤ社の衛星設備の故障

対応状況

  1. スラーヤ社が復旧作業を続けていますが、復旧時期については未定です。
  2. 本障害の期間中にサービスをご利用いただけなかったお客様には、月額基本料を日割りで減免いたします。
  3. 復旧までにさらに時間がかかる可能性があるため、代替サービスの検討を開始しました。準備が整い次第、詳細をご案内いたします。

お問い合わせは、以下のカスタマーサポートまでご連絡ください。

お問い合わせ先

株式会社日本デジコム カスタマーサポート
電話番号:0120 998 116(無料)

お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

関連情報


災害時に役立つ衛星電話の選び方を5つのステップで詳しく解説するグラフィック。緊急時のコミュニケーションに必要な機能と選択基準を提示。
災害時に命を救う衛星電話の選び方を5つに分けて丁寧に解説!

1.衛星電話の基本 1.1. 衛星電話とは何か(定義と概念) 衛星電話は、地球の軌道にある人工衛星を利用して通信する電話システムです。 地上の基地局ではなく、宇宙にある衛星を通信の中継点として使用します。 これにより、地球のどの地域でも通信が可能になるため、衛星電話は、山岳地帯や海上、災害時など通常の携帯電話の電波が届かない場所で特に役立ちます。 この汎用性の高さが衛星電話の主な特徴であり、携帯電話や無線機との大きな違いで需要が高まっている理由です。 1.2. 衛星電話の仕組みと機能 衛星電話は、通信衛星 ...

【遭難・事故の備え】スマホが圏外でも“通話できる”衛星電話とは?アウトドアに必携の通信装備【2025年】

圏外でもつながる命綱|衛星電話のススメ 【2025年版】山開き情報|アウトドアシーズン到来! 2025年の春から夏にかけて、全国の山岳地帯では山開きが続々と始まります。登山者やキャンパーが増えるこのシーズン、安全なアウトドア活動を楽しむためには、事前のルート確認と通信手段の備えが不可欠です。 ✅ 主な山の山開き日程(2025年予想) 山名都道府県山開き日程(予想)備考富士山山梨・静岡7月1日~9月10日登山道により異なる(吉田・須走など)槍ヶ岳長野・岐阜7月上旬~10月中旬上級者向け・縦走ル ...

【2025年最新版】Starlink Miniの法人契約ガイド|費用・請求・手続き・BCP活用を完全解説

「災害時でも通信できる手段がほしい」「現場でもZoomやVPNがつながる環境を整えたい」――。こうした声に応える通信ソリューションとして、近年注目を集めているのが Starlink Mini です。法人からの導入相談が急増しており、その背景には BCP(事業継続計画) や 遠隔現場での通信需要の高まりがあります。 本記事では、Starlink Miniの法人向け導入について、以下のポイントをわかりやすく解説します: なぜ法人に選ばれているのか 法人契約の方法・費用・手続き・支払いについて 個人プランとの違 ...

【最新版】Starlink Mini活用事例集|建設・自治体・防災現場での最新導入レポート

はじめに|Starlink Miniが注目される背景 近年、災害対策やBCP(事業継続計画)の観点から「通信の確保」が最重要課題となっています。山間部や離島、災害現場では携帯キャリアの電波が届かず、通信の途絶が業務や人命に直結するケースも少なくありません。そこで注目されているのが、SpaceX社の提供する衛星インターネット Starlink Mini です。従来のStarlinkより小型・軽量で、持ち運びが容易。建設・自治体・防災の各分野で導入が進んでいます。 本記事では、実際の導入事例をもとに、Star ...

【2026年最新版】衛星電話レンタル完全ガイド|料金・比較・失敗しない選び方まで徹底解説

「衛星電話をレンタルしたいけど、料金・使い方・本当に必要かが分からない」この状態で止まっている人、多いです。 結論から言うと、短期間・緊急用途・コストを抑えたい人はレンタル一択です。逆に、常時使うなら購入の方が安くなります。 さらに重要なのは、「必要な時に使える状態になっているかどうか」です。 災害や事故は“起きてからでは遅い”ため、事前に準備しているかどうかで結果が大きく変わります。 この記事では、・レンタルが向いている人・料金のリアル・購入との違い・失敗しない選び方を全部まとめています。 これを読めば ...

アマチュア無線アンテナの設置と撤去: 完全ガイド

アマチュア無線のアンテナ設置からタワー工事、そして撤去までのプロセス、期間、および費用について、わかりやすく、具体的に解説します。 アマチュア無線アンテナ設置: 費用と工期 疑問点 アンテナ設置の費用はどのくらいかかるのか? 自宅に適したアンテナのサイズや種類を知りたい 専門的な下見や相談をしてくれる業者の選び方 工事の流れ ヒアリング: 使用目的、周波数帯、希望するアンテナの大きさ、設置場所を含めた詳細な要望を聞き取ります。 見積もり: 詳細な工事内容とそれに伴う費用を提示します。 設置作業: 半日から ...

  • この記事を書いた人

防災アドバイザー

防災アドバイザー。衛星携帯電話や防災用品の販売・コンサルティングに携わりながら、企業・自治体の災害対策を支援。現場に根ざした視点で「本当に使える防災情報」を発信しています。

-お知らせ情報