お知らせ情報

2024年6月3日スラーヤ衛星電話サービスの障害について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年4月16日(火)未明に発生したスラーヤ衛星電話サービスの障害は、現在も継続中です。
スラーヤ社は復旧作業を継続していますが、現時点で復旧の見通しをお伝えすることができません。
お客様には多大なご不便をおかけしており、深くお詫び申し上げます。

発生日時

2024年4月16日(火) 午前1時30分頃

影響範囲

  • 日本を含むアジア・太平洋地域
  • ※アフリカ、ヨーロッパ、中東地域はご利用いただけます
  • ※インドシナ半島の地域は既に復旧しております

対象サービス

  • スラーヤ衛星電話サービス(音声通話、データ通信、SMS)

障害原因

  • スラーヤ社の衛星設備の故障

対応状況

  1. スラーヤ社が復旧作業を続けていますが、復旧時期については未定です。
  2. 本障害の期間中にサービスをご利用いただけなかったお客様には、月額基本料を日割りで減免いたします。
  3. 復旧までにさらに時間がかかる可能性があるため、代替サービスの検討を開始しました。準備が整い次第、詳細をご案内いたします。

お問い合わせは、以下のカスタマーサポートまでご連絡ください。

お問い合わせ先

株式会社日本デジコム カスタマーサポート
電話番号:0120 998 116(無料)

お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

関連情報


防災産業展2026で見えた真実 DX時代でも「最後に頼られる通信」は何か?

防災産業展2026では、「防災・減災によるレジリエンス社会の実現」をテーマに、数多くの防災関連製品・サービスが展示されました。DX、防災クラウド、安否確認システム、ドローン、蓄電池など、多様な技術が集結し、防災がすでに「導入」ではなく、「運用・実装」のフェーズに入っていることを強く印象づける展示会でした。 一方で、会場を見て回る中で、ある共通した前提条件にも気づかされました。それは、「通信が使えることが前提になっている」という点です。 防災DXは「通信が生きていれば」成立します 防災産業展2026で注目を ...

Starlink Miniと衛星電話どっちを選ぶ?通信手段の使い分けと導入シナリオ【2025年最新版】

結論|Starlink Miniと衛星電話は「どちらか」ではなく用途で使い分ける 災害や僻地での通信手段として注目される Starlink Mini と 衛星電話。どちらを選ぶべきか?とよく質問をいただきますが、結論はシンプルです。 高速インターネット環境が必要なら Starlink Mini 確実な音声通話が必要なら 衛星電話 BCP(事業継続計画)や船舶・自治体の災害対策なら 両方を組み合わせるのが最適 通信の目的に応じて選び分けることで、いざという時も「つながらないリスク」を大幅に減らせます。 St ...

“止まらない通信”で会社を守る|BCP対策に最適な衛星電話3選と導入コスト完全比較【最新版】

はじめに|「通信が止まる」時代に、つながる企業が生き残る ー地震、台風、停電、通信障害ーどれかひとつ起これば、スマートフォンも固定電話も“沈黙”します。 2024年4月の通信障害では、病院・自治体・企業が一斉に連絡不能に陥り、その後「通信インフラの多重化」への動きが一気に加速しました。 その中核となるのが衛星電話です。BCP(事業継続計画)を重視する企業ほど、衛星電話を導入し始めています。 衛星電話とは?仕組みと携帯電話との違い 衛星電話は、地上の基地局を使わずに通信衛星と直接交信します。つまり、基地局が ...

衛星電話レンタルは結局いくら?相場とリアル料金の違い+失敗しない判断基準を完全解説

「衛星電話レンタルって高いのか安いのか分からない」「相場は見たけど、結局いくらかかるの?」 ここで止まってる人、多いです。 結論から言うと、ネットで見る“相場”と、実際に使う“リアルな料金”は別物です。 この差を理解していないと、 ・安さで選んで使えない・在庫がなくて間に合わない・結果的に高くつく このパターンにハマります。 この記事では、「相場とリアルの違い」から最適な選び方まで一発で判断できる状態を作ります。 この記事を読めば、自分が“レンタルすべきかどうか”がその場で判断できます。 ① 結論|レンタ ...

衛星電話レンタルは“今すぐ使えるか”がすべて|最短即日導入ガイド

「衛星電話が必要だが、間に合うのか分からない」 この状況で最も重要なのは、価格比較やスペック比較ではありません。“必要なタイミングに確実に使えるかどうか”です。 衛星電話は、主に以下のような場面で利用されます。 船舶検査 災害対応・BCP対策 山間部・海上での業務 建設・調査現場 登山・アウトドア これらは、ほとんどが「期限」や「緊急性」を伴います。 そのため、衛星電話レンタルでは次の順番で考えることが重要です。 「最短で利用できるか」→「適切な機種か」→「料金」 この記事では、 最短で利用するための具体 ...

山火事の備えと対策|命を守る10のポイント

1. 山火事は他人事じゃない!明日、あなたの近くで起きるかもしれない 結論 山火事は自然災害の一つで、いつどこで起きても不思議ではありません。自分とは関係ないと思っていると、いざという時に命を落とす危険があります。 理由・根拠 2025年だけで、日本国内では100件以上の山林火災が発生(総務省消防庁調べ) 岩手県大船渡市では約2,900ヘクタールが焼失し、全国的にも大きなニュースになりました 住宅地の近くで発生することも多く、避難が遅れると命にかかわります 実例 【2025年2月】岩手県大船渡市:強風と乾 ...

  • この記事を書いた人

防災アドバイザー

防災アドバイザー。衛星携帯電話や防災用品の販売・コンサルティングに携わりながら、企業・自治体の災害対策を支援。現場に根ざした視点で「本当に使える防災情報」を発信しています。

-お知らせ情報