お知らせ情報

2024年6月3日スラーヤ衛星電話サービスの障害について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2024年4月16日(火)未明に発生したスラーヤ衛星電話サービスの障害は、現在も継続中です。
スラーヤ社は復旧作業を継続していますが、現時点で復旧の見通しをお伝えすることができません。
お客様には多大なご不便をおかけしており、深くお詫び申し上げます。

発生日時

2024年4月16日(火) 午前1時30分頃

影響範囲

  • 日本を含むアジア・太平洋地域
  • ※アフリカ、ヨーロッパ、中東地域はご利用いただけます
  • ※インドシナ半島の地域は既に復旧しております

対象サービス

  • スラーヤ衛星電話サービス(音声通話、データ通信、SMS)

障害原因

  • スラーヤ社の衛星設備の故障

対応状況

  1. スラーヤ社が復旧作業を続けていますが、復旧時期については未定です。
  2. 本障害の期間中にサービスをご利用いただけなかったお客様には、月額基本料を日割りで減免いたします。
  3. 復旧までにさらに時間がかかる可能性があるため、代替サービスの検討を開始しました。準備が整い次第、詳細をご案内いたします。

お問い合わせは、以下のカスタマーサポートまでご連絡ください。

お問い合わせ先

株式会社日本デジコム カスタマーサポート
電話番号:0120 998 116(無料)

お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。

関連情報


【最新版】Starlink Mini活用事例集|建設・自治体・防災現場での最新導入レポート

はじめに|Starlink Miniが注目される背景 近年、災害対策やBCP(事業継続計画)の観点から「通信の確保」が最重要課題となっています。山間部や離島、災害現場では携帯キャリアの電波が届かず、通信の途絶が業務や人命に直結するケースも少なくありません。そこで注目されているのが、SpaceX社の提供する衛星インターネット Starlink Mini です。従来のStarlinkより小型・軽量で、持ち運びが容易。建設・自治体・防災の各分野で導入が進んでいます。 本記事では、実際の導入事例をもとに、Star ...

イリジウム衛星携帯電話が2023年1月1日から月額基本料を改定。サービス領域の拡大と品質向上のための値上げで、主に音声通話、IoT、ブロードバンドサービスの強化を目的としています。
イジリウム衛星電話が月額基本料の値上げを発表

イリジウムの衛星携帯電話が2023年1月1日より月額基本料を改定すると発表。 イリジウム衛星電話が月額基本料を値上げした理由は、サービス領域の成長と強化に対応するためで、主に、音声通話、IoT、ブロードバンドといったサービス分野での強化をするため。 2018年以来初めての価格改定。 イリジウム衛星携帯電話の改定前と改定後の価格 イリジウム衛星携帯電話サービス月額基本料(免税) ・プラン1 (無料通信2,000円含む)改定前: 6,900円/月改定後: 10,600円/月(月額3,700円の値上げ) ・プラ ...

【2025年版】通信サービス終了ラッシュ!MCA・スラーヤ・ワイドスター2終了の真実と次に選ぶべき1台とは?

1. 相次ぐ通信サービス終了、その背景と影響 1.1 MCA無線(800MHz・アドバンス)はいつ終わる?理由と公式発表 結論:MCA無線サービスは2027年・2029年に段階的に終了予定で、早めの代替手段選定が必須です。 理由や根拠: 総務省・一般社団法人移動無線センターによると、 「800MHz帯デジタルMCA」は2029年5月31日 「MCAアドバンス」は2027年3月31日 にサービス終了予定と公式に発表されています。 システムの老朽化、端末供給停止、修理対応の限界が主な理由です。 実例: 現在M ...

災害時に役立つ衛星電話の選び方を5つのステップで詳しく解説するグラフィック。緊急時のコミュニケーションに必要な機能と選択基準を提示。
災害時に命を救う衛星電話の選び方を5つに分けて丁寧に解説!

1.衛星電話の基本 1.1. 衛星電話とは何か(定義と概念) 衛星電話は、地球の軌道にある人工衛星を利用して通信する電話システムです。 地上の基地局ではなく、宇宙にある衛星を通信の中継点として使用します。 これにより、地球のどの地域でも通信が可能になるため、衛星電話は、山岳地帯や海上、災害時など通常の携帯電話の電波が届かない場所で特に役立ちます。 この汎用性の高さが衛星電話の主な特徴であり、携帯電話や無線機との大きな違いで需要が高まっている理由です。 1.2. 衛星電話の仕組みと機能 衛星電話は、通信衛星 ...

【2026年最新】スマホ衛星通信で十分?→結論「通話できないため衛星電話の代替にはなりません」

「スマホでも衛星通信が使えるなら、もう衛星電話はいらないですよね?」 この質問は、2026年に入ってから一気に増えています。結論から言います。 その認識は間違いです。 確かに現在、スマホの衛星通信は急速に普及しています。しかし—— →現時点では“通話ができない(または極めて限定的)” ここが決定的な違いです。 この事実を知らないまま選ぶと、登山・海上・災害時に「連絡できると思っていたのにできない」という致命的な状況になります。 この記事では、・スマホ衛星通信の実力・衛星電話との決定的な違い・どちらを選ぶべ ...

衛星電話レンタルは結局いくら?相場とリアル料金の違い+失敗しない判断基準を完全解説

「衛星電話レンタルって高いのか安いのか分からない」「相場は見たけど、結局いくらかかるの?」 ここで止まってる人、多いです。 結論から言うと、ネットで見る“相場”と、実際に使う“リアルな料金”は別物です。 この差を理解していないと、 ・安さで選んで使えない・在庫がなくて間に合わない・結果的に高くつく このパターンにハマります。 この記事では、「相場とリアルの違い」から最適な選び方まで一発で判断できる状態を作ります。 この記事を読めば、自分が“レンタルすべきかどうか”がその場で判断できます。 ① 結論|レンタ ...

  • この記事を書いた人

防災アドバイザー

防災アドバイザー。衛星携帯電話や防災用品の販売・コンサルティングに携わりながら、企業・自治体の災害対策を支援。現場に根ざした視点で「本当に使える防災情報」を発信しています。

-お知らせ情報